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A defesa do cliente no Crédito Habitação

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Informação complementar à atividade de Intermediação de Crédito

Franchisee profile photo
Denominação social
Responsável
Sandra Sobreira
Sede

Avenida General Humberto Delgado, 2 C, R/C Dto
6000-081 Castelo Branco
Portugal

Estabelecimento

Avenida General Humberto Delgado, 2 C, R/C Dto
6000-081 Castelo Branco
Portugal

Número do registo
0004385 | Consultar
Categoria
Vinculado
Telefone
Mais informações

Responsabilidade Civil

  • Crédito Hipotecário
    HISCOX, SA - 2548763
    Válido de até

Mutuantes com contrato de vinculação

Bankinter BPI Caixa Geral de Depósitos Banco CTT Novo Banco Santander UCI

Centros de Resolução de Conflitos

  • CACCL (centroarbitragemlisboa.pt)
  • CAUAL - http://arbitragem.autonoma.pt

Restrição de Valores

Está vedado ao Intermediário de Crédito o recebimento ou entrega de quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46° do Decreto-Lei nº 81-C/2017 de 07 de Julho relativo ao Regime Jurídico dos Intermediários de Crédito.

Entidade Supervisora

A atividade de Intermediação de Crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal (site: www.bportugal.pt )

Serviços relacionados com Crédito Hipotecário e com Crédito a Consumidores

  • Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores
  • Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos
  • Serviços de consultoria

Efetuar Reclamações

Em caso de processo de reclamação, a mesma deverá ser apresentada das seguintes formas:

  • Através do preenchimento do livro de reclamações, disponível em www.livroreclamacoes.pt
  • Diretamente ao Banco de Portugal, através de carta ou do link www.livroreclamacoes.pt
  • As reclamações também podem ser efetuadas presencialmente na morada da empresa.